Curso: Gestión por Procesos

Gestión
por alcchile, 01.11.2017 a las 00:00
Objetivo: · Brindar al estudiante los conocimientos teóricos y prácticos básicos referidos a la Gestión por Procesos

Objetivo: · Brindar al estudiante los conocimientos teóricos y prácticos básicos referidos a la Gestión por Procesos., como medir su rendimiento, como mejorar su eficiencia. A su vez, brindar nociones de Indicadores de Gestión y Conceptos de Calidad.

Modalidad de enseñanza: Curso a distancia

Director de ALC Chile: Jorge Albarracín Herrera (Sitio web: http://jorgealbarracin.net/)

Orientado a: Personas con labores técnicas/ingenieriles, administrativas, comerciales y a todo público.

Curso: Gestión por Procesos

Módulo 1
Definición de Procesos
Tipos de Procesos
El enfoque basado en procesos

Módulo 2
El mapa de procesos
Beneficios del Mapeo de Proceso
SIPOC
Diagrama de flujo

Módulo 3
La mejora de procesos
Requisitos para mejorar los procesos
Fases de la mejora de procesos PDCA

Módulo 4
Otras Herramientas para el control y la mejora de Procesos Gráficos de Pareto y Gráficos de
Control, Box-Plot, Histogramas
Indicadores de Gestión

Módulo 5
Nueva Metodología para la mejora de Procesos - DMAIC

Duración: 4 semanas



Este curso cuenta con una hora semanal de tutor virtual en directo, para atender sus dudas y apoyar su aprendizaje. Además de un control de los aprendizajes con una atención permanente de consultas a través de sus foros.

El tutor virtual es un especialista con gran conocimiento en el contenido de este curso.


Adicional:
Si desea un certificado de aprobación del curso. Este es emitido por BERCLARO CAPACITACION, el cual tiene un valor de cl$ 15.000.
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